Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu Versand, Rückgabe und unseren Produkten.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Internationale Sendungen dauern je nach Zielland etwa 5 bis 10 Werktage.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet NORDLICHT an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal.
Sind die Produkte von NORDLICHT nachhaltig produziert?
Nachhaltigkeit steht bei uns an erster Stelle. Wir verwenden zertifizierte Materialien und achten auf faire Arbeitsbedingungen sowie umweltfreundliche Verpackungen.
Wie kann ich den Status meiner Lieferung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Live-Verfolgung Ihres Pakets.
Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Produkte an?
Ja, wir gewähren auf alle unsere Produkte eine gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten gegen Material- und Herstellungsfehler.